Основные правила и полезные советы
путешествующим в автобусных турах
ПОСАДОЧНОЕ МЕСТО В АВТОБУСЕ
Посадочное место определяется в день заказа тура и указывается в подтверждении заявки.
Посадка в автобус производится руководителем группы строго по заранее подтвержденным посадочным местам.
Просим обратить внимание на то, что спинки кресел мест под номерами 45. 4 6. 4 7. 4 8 и 4 9 (последний ряд автобуса) в связи с техническими особенностями транспортного средства не откидываются.
ОПОЗДАНИЕ К МЕСТУ И ВРЕМЕНИ НАЧАЛА ТУРА
Если Ваш транспорт (самолет, поезд или автомобиль) опаздывает с прибытием в город Львов и возникает угроза опоздания к отправлению автобуса в тур, просим проинформировать туроператора для принятия решения о возможности оказания Вам посильной помощи.
Если Вы не сообщили о своем опоздании к времени сбора, автобус отправляется в тур по графику. После отправления, Вы вынуждены будете догонять автобус за свой счет.
Просим предоставлять Ваш актуальный мобильный телефон для связи.
В целях личной безопасности строго запрещается передвигаться по салону во время движения автобуса, а также курить и употреблять в салоне спиртные напитки.
Горячие напитки (чай, кофе) в автобусе готовиться не будут. Во время переездов каждые 2 - 2, 5 часа будут санитарные остановки в местах, где будет возможность приобрести горячие напитки в кафе.
В санитарных целях и учитывая экологический комфорт всей группы даже при наличии в салоне автобуса туалета – использоваться он не будет (предусмотрены регулярные санитарные остановки).
Регулировка кондиционера в режиме обогрева или охлаждения осуществляется через руководителя группы водителями автобуса (так, как система кондиционирования воздуха общая, просьба учитывать интересы и пожелания других туристов).
Остановки автобуса предварительно рассчитаны по программе тура и осуществляются только в предусмотренных для этого местах (кроме экстренных случаев). О месте, времени и продолжительности санитарных остановок заранее сообщает руководитель группы. Остановки по желанию или прихоти туристов не предусмотрены.
По всем автобусным турам компания подтверждает категорию отеля 3 *.
Конкретный отель, либо выше категорию ( 4 *, 5 *) можно выбрать только в индивидуальном туре.
Поселение в отели по международным правилам осуществляется после 14 : 00. выселение до 11 : 00.
Просьба соблюдать тишину после 22 : 00.
Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах . В таких случаях с пальное место может быть, как дополнительная кровать, так и диван.
Если в отеле есть мини-бар. Продукция из мини-бара в отеле оплачивается дополнительно!
Рекомендуем в се ценные вещи, документы хранить в сейфе отеля .
Обратите внимание: холодильника, фена и утюга в номере отеля нет .
СОПРОВОЖДАЮЩИЙ, РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ:
Сопровождающий группы – это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.
В обязанности сопровождающего группы входит: обеспечение выполнения программы тура, контроль количественного состава группы, информирование туристов о времени и месте сбора или отъезде группы. Расселение в отелях по маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны), обеспечение туристов общей страноведческой информацией. Взаимодействие с гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы, взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.
Сопровождающий находится вместе с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Сопровождающий продолжает работу с группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы. Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или не грозит изменением программы.
Общие правила
Поврежденное имущество (в отеле, автобусе и т. д.) оплачивается дополнительно, исходе из суммы нанесенного ущерба. Если Вы заметили поломку либо повреждение в отеле, автобусе и т. д. просим сразу сообщать руководителю группы!
Дорогие туристы, просим не опаздывать! (на завтраки, отправку автобуса, сбор группы и т. д.) Это доставляет неудобство для все группы; мешает своевременным экскурсиям, поселению в отель, прибытию в запланированные места. Значительно сокращает Ваше свободное и общее время пребывания в данном городе (стране, замке и т. д.).
